환불 정책

1. 환불 대상

더에셋스퀘어의 유료 구독 플랜(프로, VIP)과 광고주 플랜(Standard, Premium, Exclusive)에 적용돼요.

2. 전액 환불 (7일 이내)

최초 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청하면 전액 환불해 드려요. 서비스 이용 여부와 관계없이 적용돼요.

3. 부분 환불 (7일 이후)

결제일로부터 7일이 지난 경우, 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불해 드려요. 이미 이용한 기간은 차감돼요.

4. 환불 요청 방법

이메일([email protected])로 환불 요청을 보내주세요. 요청 시 가입 이메일 주소와 결제일을 함께 알려주시면 빠르게 처리해 드려요.

5. 환불 처리 기간

환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리돼요. 결제 수단에 따라 실제 입금까지 추가 시간이 소요될 수 있어요.

6. 구독 해지

구독 갱신일 최소 24시간 전에 해지하면 다음 회차 비용이 부과되지 않아요. 해지 후에도 남은 기간까지 서비스를 이용할 수 있어요.

7. 환불 불가 사유

이용약관 위반으로 계정이 정지된 경우, 또는 허위·부정 결제가 확인된 경우에는 환불이 제한될 수 있어요.

8. 결제 대행

모든 결제는 Lemon Squeezy를 통해 안전하게 처리돼요. 카드 번호 등 금융 정보는 당사 서버에 저장되지 않아요.